Lag (2018:1200)
Kameran vid den obemannade kassan
Skriver om obemannad handel och självbetjäning i butik. Bakgrund i larmcentral och som väktare. Fältstudier i Japan och Kina.
Senast uppdaterad 2026-09-15
Nästan allt som är skrivet om kamerabevakning i butik säger att det krävs tillstånd. Det stämmer inte längre, och för en butik stämde det sällan ens tidigare.
Frågan blir aktuell så fort en kassa står obemannad. Kamera är det motmedel de flesta leverantörer föreslår, och det är också det som oftast installeras utan att någon kontrollerar vad regelverket faktiskt kräver.
Tillståndsplikten är avskaffad
Bindande · lag (2025:220), ikraft 1 april 2025
Tillståndsplikten för kamerabevakning är helt avskaffad. Ingen ansöker längre om tillstånd hos IMY, och tillstånd som meddelats tidigare upphörde att gälla den 31 mars 2025.
För en butik ändrade det mindre än rubrikerna antyder, av ett skäl värt att förstå: kravet på tillstånd träffade den som utför en uppgift av allmänt intresse — myndigheter och vissa andra aktörer. En privat butik gör normalt inte det, och behövde därför sällan tillstånd redan innan.
Om en leverantör eller en artikel säger att ni måste söka tillstånd för att bevaka era kassor, är materialet inte uppdaterat. Det är värt att notera, eftersom samma material ofta är lika gammalt på andra punkter.
Vad som gäller i stället
Tillståndsprövningen är ersatt av ett eget ansvar som är mer arbete, inte mindre. Bevakningen måste ha en laglig grund enligt dataskyddsförordningen, och för en butik är den normalt berättigat intresse, artikel 6.1 f.
Bindande · dokumentationskrav
Ni ska göra och dokumentera en intresseavvägning som visar att intresset av bevakning väger tyngre än den enskildes integritetsintresse. Intresseavvägningen och ett register över pågående kamerabevakning ska bevaras i minst fem år.
Det är den delen som brukar saknas. En kamera som sitter uppe utan en dokumenterad avvägning är inte olaglig i sig, men ni kan inte visa att den är laglig — och det är er skyldighet att kunna, inte IMY:s att bevisa motsatsen.
Upplysningsplikten
Bindande · lag (2018:1200) 15 §
Upplysning om kamerabevakning ska lämnas genom tydlig skyltning eller på något annat verksamt sätt. Undantag finns i 16 § och 16 a–c §§.
I en butiksmiljö är skyltning det normala sättet. Skylten ska sitta så att den syns innan man bevakas, inte efter.
Personalen är också registrerade
En kamera riktad mot självbetjäningsområdet fångar inte bara kunder. Den fångar den medarbetare som står där för att kvittera åldersköp och lösa stopp, under hela passet.
Bevakning av anställda väger tyngre i en intresseavvägning än bevakning av kunder, eftersom den är kontinuerlig och den anställde inte kan välja bort den. Ta upp det i avvägningen i stället för att hoppas att frågan inte ställs.
Vad det betyder för svinnfrågan
Kamera beskrivs ofta som svaret på svinn vid självbetjäning. Den ger underlag i efterhand, vilket hjälper mot systematisk stöld men gör mindre mot felscanningar — som är den största posten i de flesta butiker.
Det påverkar avvägningen. Ju svagare effekt bevakningen har mot det problem ni faktiskt har, desto svårare är den att motivera mot integritetsintresset. En kamera som sätts upp för att den ingick i offerten är sämre underbyggd än en som sätts upp mot ett dokumenterat problem.
Källor
- Kamerabevakningslag (2018:1200) — riksdagen.se, särskilt 15 § om upplysningsplikt
- Lag (2025:220) om ändring i kamerabevakningslagen — tillståndsplikten avskaffad
- Nya kameraregler från den 1 april — Integritetsskyddsmyndigheten
- Så gör ni intresseavvägningen — butiker — IMY:s vägledning, alltså vägledning och inte lagtext
- Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679, artikel 6.1 f
Sidan beskriver regelverket översiktligt och är inte juridisk rådgivning. Integritetsskyddsmyndigheten är tillsynsmyndighet och är den som lämnar besked i en enskild fråga. Ansvaret för bevakningen ligger på butiken som bedriver den. Senast genomgången 2026-09-15.
Vanliga frågor
- Behöver vi tillstånd för att kamerabevaka självbetjäningskassorna?
- Nej. Tillståndsplikten avskaffades helt den 1 april 2025 och ingen ansöker längre om tillstånd hos IMY. En butik behövde dessutom sällan tillstånd dessförinnan, eftersom kravet träffade den som utför en uppgift av allmänt intresse — vilket en privat butik normalt inte gör. Påståendet att butiker behöver tillstånd är vanligt och felaktigt.
- Vad krävs i stället för tillstånd?
- En dokumenterad intresseavvägning enligt dataskyddsförordningen artikel 6.1 f, som visar att intresset av bevakning väger tyngre än den enskildes integritetsintresse. Intresseavvägningen och ett register över pågående kamerabevakning ska bevaras i minst fem år. IMY är tillsynsmyndighet och kan begära att få se dem.
- Måste vi skylta om att vi kamerabevakar?
- Ja. Upplysningsplikten i 15 § kamerabevakningslagen (2018:1200) säger att upplysning ska lämnas genom tydlig skyltning eller på något annat verksamt sätt. Lagen innehåller undantag i 16 § och 16 a–c §§, men för en butiksmiljö är skyltning det normala.
Fråga vad som ingår
Kamera offereras ofta tillsammans med självbetjäningskassan. Beskriv butiken så skickar vi förfrågan vidare till en etablerad leverantör som kan lämna offert.
Begär offert